Organizamos contratos, atendimentos, equipes de campo e backoffice em uma operação guiada por dados e IA, reduzindo retrabalho e melhorando SLA.
Empresas de serviços, seja manutenção, terceirização, facilities ou consultoria, vivem o desafio de equilibrar a satisfação do cliente com a eficiência operacional.
Gerir contratos recorrentes, a agenda de equipes distribuídas e garantir que nada seja esquecido no faturamento exige uma orquestração precisa que planilhas não conseguem entregar.
Tecnologia para reduzir custos operacionais e encantar o cliente.
IA para atribuir chamados à melhor equipe baseada em localização, skills e carga.
Agentes de IA que respondem dúvidas frequentes e abrem tickets automaticamente.
Dashboards preditivos de qualidade de serviço e risco de cancelamento.
Integrações e RPA conectando contratos, apontamentos e emissão de notas.
Mapear jornada do cliente e pontos de fricção.
Integrar CRM, chamados, ERP e agenda.
Foco no cliente e governança de dados.
Agentes de atendimento e fluxos de OS.
KPIs: NPS, SLA, Churn e Margem por contrato.
